Skip to Main Content

الأسئلة الشائعة بشأن استخدام الموقع الالكتروني الرسمي لتسجيل الراغبين بالحج

المرحلة الأولى: قبل فترة التسجيل

1. كيف يمكنني التسجيل في الموقع الالكتروني المعتمد للحج؟
يمكن للراغبين بالحج الدخول على الموقع الالكتروني الرسمي haj.gov.bh، واتباع الخطوات التالية:
  • اختيار خدمة "تقديم طلب التسجيل للحج".
  • تحديد الهوية:.. (بحريني الجنسية، مقيم في مملكة البحرين، خليجي)
  • الدخول باستخدام المفتاح الإلكتروني المطور 2.0 EKEY واستكمال خطوات التحقق
  • الإقرار بالاطلاع على قائمة الأمراض المانعة من أداء الحج والتأكد من خلو المتقدم منها.
  • مراجعة البيانات الشخصية الظاهرة بالنظام والتأكد من صحتها، ثم تعبئة الحقول المطلوبة.
  • إضافة المرافقين (بحد أقصى أربعة مرافقين)، أو متابعة التسجيل كطلب فردي.
  • الإقرار بصحة البيانات ثم الضغط على "تقديم الطلب".
  • بعد إتمام التسجيل، تظهر رسالة تأكيد فورية، كما يتم إشعار المتقدم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS) المسجلة في خدمة الإشعارات الحكومية.
2. ما هي المستندات المطلوبة للتسجيل؟
لا يشترط تقديم أي مستندات عند تقديم طلب التسجيل عبر الموقع الالكتروني المعتمد للحج.
3. هل يترتب على التسجيل في الموقع الالكتروني الحصول مباشرة على تصريح الحج؟
لا، يُعد التسجيل عبر الموقع الالكتروني المعتمد الخطوة الأولى فقط؛ حيث تخضع جميع الطلبات لعملية فرز وفق الضوابط والمعايير المعتمدة، ومن ثم يتم إشعار المقبولين ليتاح لهم اختيار الحملة المناسبة. ويصدر تصريح الحج لاحقًا من قبل الحملة المعتمدة، ويُسلم رسميًا للحاج بعد استكمال الإجراءات.
4. هل أستطيع التسجيل إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم، يُسمح للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة بالتسجيل عبر الموقع الالكتروني المعتمد للحج، مع إمكانية إضافة مرافق سبق له أداء فريضة الحج لدعمهم خلال أداء المناسك.
ملاحظة: في حال وجود إعاقة حركية شديدة تمنع أداء مناسك الحج، فإن التسجيل غير ممكن وفقًا للمعايير الصحية المحددة.
5. هل أستطيع التسجيل إذا كنت أعاني من بعض الأمراض؟
يمكن للراغبين في الحج التسجيل، ما لم يكن لديهم أحد الأمراض أو الحالات الصحية التي تمنع أداء مناسك الحج، وتشمل هذه الحالات ما يلي:
  1. الأمراض العصبية والنفسية الشديدة التي تعيق الإدراك، أو المصحوبة بإعاقات حركية شديدة.
  2. الأمراض المعدية النشطة التي تؤثر على الصحة العامة، مثل الدرن المفتوح والحميات النزفية.
  3. الحمل في الشهرين الأخيرين، أو الحمل الخطر في أي مرحلة.
  4. الشيخوخة المصحوبة بالخرف.
  5. أمراض الرئة المزمنة التي تتطلب استخدام الأوكسجين بشكل متقطع أو مستمر.
  6. تليف الكبد المتقدم المصحوب بعلامات فشل كبدي مثل الاستسقاء أو نزيف الدوالي أو نوبات فقدان أو نقص الوعي.
  7. فشل القلب المتقدم الذي تظهر أعراضه في حالة الراحة أو مع أقل مجهود بدني.
  8. فشل الكلى المتقدم الذي يستدعي الغسيل الدموي أو البريتوني.
  9. مرضى السرطان النشط الذين يتلقون العلاج الكيميائي أو البيولوجي أو الإشعاعي.
ملاحظة: بخلاف الحالات المذكورة أعلاه، يُقدِّر المتقدم حالته الصحية بنفسه لتحديد ما إذا كانت مناسبة لأداء مناسك الحج.
6. هل يتم منح أولوية للطلب إذا سبق لي أداء فريضة الحج؟
يُمنح طلب الحاج أولوية في القبول إذا لم يقم بأداء فريضة الحج خلال الخمس سنوات الماضية.
7. هل يمكن التسجيل إذا كنت مقيمًا في البحرين ولست بحريني الجنسية؟
نعم، يُسمح للمقيمين غير البحرينيين بالتسجيل عبر الموقع الالكتروني المعتمد، على أن يكون لديهم رقم شخصي صالح وأن يتم التسجيل باستخدام المفتاح الإلكتروني المطور (EKEY 2.0).
8. هل توجد أعمار محددة للتسجيل؟
يشترط أن يكون عمر المتقدم 12 عامًا فأكثر، ولا يُسمح بالتسجيل لمن تقل أعمارهم عن هذا الحد.
9. كيف يمكنني الاطلاع على باقات الحملات؟
يمكنك الاطلاع على باقات الحملات من خلال الموقع الإلكتروني المعتمد.

المرحلة الثانية: خلال فترة التسجيل

10. هل هناك رسوم مرتبطة بعملية التسجيل في الموقع الالكتروني المعتمد؟
نعم، يُطلب من الحاج دفع مبلغ مقدم بقيمة 150 دينار بحريني، ويتم سداده إلكترونيًا عبر الموقع بعد قبول الطلب واعتماده من قبل الحملة المختارة.
11. هل يمكن التسجيل لأكثر من شخص في نفس الطلب؟
نعم، يمكن تقديم طلب واحد يشمل المتقدم الرئيسي ومرافقين، على أن لا يتجاوز عدد المرافقين أربعة أشخاص كحد أقصى.
12. ما هي الجهة المختصة للتواصل عند مواجهة أي مشكلة أثناء التسجيل؟
يمكنكم التواصل مع مركز الدعم عبر الرقم ١٧٥١٣٣١١ أو البريد الإلكتروني Hajj@moia.gov.bh.

المرحلة الثالثة: بعد انتهاء فترة التسجيل

13. متى يتم الإعلان عن أسماء المقبولين للحج؟
يتم الإعلان عن أسماء المقبولين بعد استكمال عملية فرز الطلبات وفق الضوابط والمعايير المعتمدة، ويكون ذلك خلال أسبوع تقريبًا من انتهاء فترة التسجيل. كما يتم إشعار المقبولين عبر الرسائل النصية (SMS) المسجلة في النظام.
14. ما هي أولويات قبول طلبات التسجيل في الحج؟
تُحدد الأولويات في قبول طلبات الحج بناءً على أسبقية التسجيل، مع منح الأولوية للمواطنين الذين لم يسبق لهم أداء فريضة الحج، وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة.
15. هل يمكن لمن سبق له الحج مرافقة أشخاص لم يسبق لهم الحج؟
نعم، يُسمح بمرافقة من سبق له الحج لأشخاص لم يسبق لهم أداء الفريضة، وفق الحالات التالية:
  1. شخص لم يسبق له الحج وتجاوز عمره 60 عامًا.
  2. امرأة لم يسبق لها الحج ويكون معها محرم سبق له الحج.
  3. شخص من ذوي الإعاقة ولم يسبق له الحج.
في هذه الحالات، يُعطى الطلب أولوية ضمن عملية فرز الطلبات المعتمدة.
16. ما الإجراء المتبع إذا تم قبول طلبي للحج، ولكن تبين أن الحملة التي أرغب بها مكتملة العدد؟
يمكنك اختيار حملة أخرى من الحملات المتاحة في الموقع الالكتروني المعتمد.
17. هل يمكن إلغاء التسجيل بعد قبول الطلب؟
نعم، يُسمح للمتقدم بطلب إلغاء التسجيل عبر الموقع الالكتروني المعتمد. وتجدر الإشارة إلى أن المتطلبات المالية المتعلقة بالإلغاء قد تختلف حسب توقيت الطلب، وفقًا لتعليمات اللجنة العليا لشؤون الحج.
18. هل يشترط أخذ التطعيمات قبل السفر لأداء مناسك الحج؟
نعم، يُشترط الحصول على التطعيمات المعتمدة ضد الأمراض التي تحددها الجهات الصحية المختصة قبل السفر، ويجب تقديم الشهادة الطبية المعتمدة لإثبات استكمال التطعيمات المطلوبة.
19. هل يمكن متابعة حالة الطلب بعد التسجيل؟
نعم، يمكن للمتقدم الاستعلام عن حالة طلبه في أي وقت بعد التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني نفسه.
20. ما هي المدة المحددة بعد قبول الطلب للتواصل مع الحملات واختيار إحداها؟
يتعين على مقدم الطلب اختيار الحملة المناسبة خلال أسبوع من إشعاره بقبول الطلب عبر الموقع الالكتروني المعتمد، وإلا يُعتبر الطلب مرفوضًا.
21. ماهي المدة المحددة لدفع مبلغ المقدم (150 دينار)؟
يتعين على المتقدم دفع مبلغ المقدم (150 دينار) مباشرة بعد اختيار الحملة عبر الموقع الالكتروني المعتمد.
22. كيف يمكنني التأكد من نجاح تسجيل طلبي؟
بعد إتمام التسجيل، سيظهر للمتقدم إشعار بنجاح تقديم الطلب، بالإضافة إلى إشعار عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية SMS على رقم الهاتف المسجل في خدمة الإشعارات الحكومية.
23. كيف يمكنني تقييم الحملات؟
يتم إرسال استمارة تقييم رضا الحجاج لجميع الحجاج بعد أداء فريضة الحج؛ ويتم من خلالها التقييم الشامل للحملات.